NORMATIVA DIRITTO DI RECESSO E MODULO

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

ISTRUZIONI TIPO SUL RECESSO

Diritto di recesso

Se ha effettuato un ordine che ha come oggetto un prodotto fisico , ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

• a) nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lai designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o
• b) nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; o
• c) nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente in lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
• d) nel caso di un contratto di servizi, dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso in relazione a qualsiasi prodotto o servizioacquistato tramite il nostro sito web www.aquolab.com , è tenuto a informarci (al seguente indirizzo: EB2C S.r.l., via Montevideo 13, 20144 Milano (MI), tel: +39 02 36686416, fax: +39 02 87365877, e-mail: recesso@aquolab.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione seguendo la procedura guidata messa a sua disposizione nella sezione Area Personale – Servizi post-Vendita del nostro sito web www.aquolab.com . Nel caso scegliesse detta opzione, le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazionerelativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi gli eventuali costi di consegna (inclusi eventuali costi supplementari), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Ove lei abbia acquistato un prodotto, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte sua di avere rispedito i beni, se precedente.

In caso abbia acquistato un prodotto , è pregato di rispedire i beni al seguente indirizzo: EB2C S.r.l., via Montevideo 13, 20144 Milano (MI), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a suo carico. La restituzione potrà avvenire per posta o tramite corriere espresso

In ogni caso, lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Scarica il modulo di recesso in formato PDF

Valido solo per ordini spediti da EB2C srl.