SPEDIZIONI

 

CONSEGNA A CASA O IN UFFICIO COMODA E RAPIDA

CONSEGNAMO IN 24/48h NELLE PRINCIPALI LOCALITA’

LA CONSEGNA E’ GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A € 29,00

Quali sono le modalità di consegna tra cui posso scegliere?

Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso

La consegna avviene in orario di ufficio: se il corriere non trova nessuno verrà lasciato un avviso con i contatti per organizzare una nuova consegna.

Se adotteremo punti di ritiro occorre dirlo qui

Quanto tempo impiega la mia spedizione ad arrivare?

Il suo acquisto verrà consegnato all’indirizzo fornito entro 1/2 giorni lavorativi per ordini effettuati entro le ore 15. Per ordini effettuati oltre le ore 15 calcolare un ulteriore giorno per la consegna.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario la spedizione verrà effettuata il giorno seguente all’avvenuto accredito.

Quanto costa la consegna?

La consegna è gratuita per ordini superiori a 29€. Per ordini inferiori a 29€ il prezzo della consegna dipende dal tipo di consegna scelta e dal luogo di spedizione. Per ciascun prodotto potrai conoscere i costi della consegna aggiungendolo al carrello.

Come posso verificare il buono stato della consegna prima di ritirare la spedizione?

Non è possibile aprire i pacchi prima di aver firmato i documenti del corriere. Le consigliamo quindi di controllare le condizioni degli imballi e dei prodotti ricevuti al momento del ritiro. Noi mettiamo la massima cura e attenzione nel confezionare e spedire i pacchi, ma qualche inconveniente, anche indipendente dalla nostra volontà, può capitare.

Se il pacco è danneggiato o i nastri di chiusura non sono integri, indichi sul documento di ricezione la scritta “Riserva di controllo merce per…” con la descrizione del problema.

Fatto questo, se dovesse riscontrare effettivi danni scriva al nostro Servizio Clienti indicando il problema riscontrato. Provvederemo assieme a risolvere qualsiasi problema.

Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?

Può tracciare la spedizione andando in My Account quindi nel dettaglio dell’ordine e su “Tracking”

Riceverò un avviso quando l'ordine mi verrà consegnato?

Invieremo una email al momento della spedizione, quando l’ordine esce dal nostro magazzino.

Il suo ordine verrà consegnato il giorno indicato nel dettaglio dell’ordine.

Sarò contattato prima della consegna?

No. La consegna avviene in orario lavorativo ma non è possibile conoscere in anticipo gli orari dei corrieri.

Posso scegliere giorno e orario di consegna?

La spedizione tramite corriere ha una data di consegna predefinita. Non è possibile scegliere un giorno diverso, nè indicare un orario specifico. La consegna avverrà il giorno indicato nel carrello al momento dell’acquisto, in orario lavorativo.

Cosa succede se non c’è nessuno quando arriva il corriere?

Il corriere lascerà un avviso di mancata consegna con un numero di telefono da contattare per concordare un’altra consegna.

Il corriere consegnerà il mio ordine direttamente in casa?

I corrieri consegnano al numero civico, al piano stradale, e non sono autorizzati in alcun modo a trasportare al piano i pacchi. Se ha bisogno di informazioni contatta il nostro Servizio Clienti

Posso modificare l'indirizzo di spedizione?

Può modificare l’indirizzo di spedizione solo se l’ordine non è ancora spedito.

Invii la richiesta al nostro Servizio Clienti alla mail amministrazione@aquolab.com

Effettuate consegne in tutta Italia?

Sì, consegniamo in tutta Italia, compreso Livigno, isole e San Marino (solo per privati, se acquista una società non effettuiamo consegna a SM). Non consegniamo in Vaticano.

Effettuate consegne all'estero?

Ci dispiace ma non è prevista la consegna all’estero.

Come faccio a sapere che punto è il mio ordine?

Può controllare in ogni momento lo stato del suo ordine entrando in My Account e quindi nel dettaglio dell’ordine.

Potrà verificare la data prevista di consegna e lo stato di avanzamento dell’ordine.

Se la sua domanda non è fra queste, clicca qui per contattare Aquolab